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Yolanda M

Mujer de 47 años

Objetivo Actual

Busco Trabajo de Auxiliar administrativa, administrativa, recepcionista, grabadora de datos, atención al cliente (recepción/emisión de llamadas (no venta)

Experiencia

Administrativa en Leading Solutions Sales & Services, SL

Confección de informes del departamento. Grabación de datos. Confección tablas de comisiones. Altas, bajas de comerciales, Gestión de incidencias, Cierres de mes y Gestión de e-mail

Finalizado en 2017. Duración: años .

Administrativa en Transportes Impala, SL

Gestión, facturación, revisión y liquidación. Grabación de datos, alta de clientes, reclamación de pagos, gestión de mails y archivo de documentación. Atención telefónica con delegaciones y proveedores.

Finalizado en 2015. Duración: años .

Administrativa en Magus Creative Europe, SL

Emisión y recepción de llamadas a clientes, grabación de datos, tramitación de reservas y pagos, archivo de documentación, gestión de correo.

Finalizado en 2013. Duración: años .

Administrativa en Transportes Integral de Paquetería, SL

Tramitación de siniestros de mercancías, gestión, facturación, revisión y liquidaciones. Revisión de informes periciales y grabación de datos. Atención telefónica con delegaciones y proveedores. Confección de informes del departamento y archivo de documentación

Finalizado en 2011. Duración: año .

Adminsitrativa en Transportes Azkar, SA

Tramitación de siniestros de mercancías, gestión, facturación, revisión y liquidaciones.  Revisión de informes periciales y grabación de datos.  Atención telefónica con delegaciones y proveedores.  Confección de informes del departamento y archivo de documentación

Finalizado en 2009. Duración: años .

Cajera en Superdiplo,SL

Atención al cliente personal y Reposición. Gestión de cobro y arqueo de caja.

Finalizado en 2003. Duración: año .

Auxiliar Adminsitrativa en Zonavisión, SL

Atención telefónica a clientes, grabación de datos y archivo de documentación

Finalizado en 2002. Duración: año .

Recepcionista en Carlos Gálico, SL

Atención al cliente, gestión de cobro y arqueo de caja

Finalizado en 2001. Duración: año .

Cajera en Dia, SA

Atención al cliente, gestión de cobro y arqueo de caja. Reponedora.

Finalizado en 2000. Duración: años .

Estudios / formación

Modulo de Ofimática (Certificado Oficial) en Colegio San Fernando

Finalizado en 2018. Duración: 190 horas.

Curso Gestión Telefónica de Clientes en Magus Creative Europe, SL

Finalizado en 2011. Duración: 80 horas.

Curso de Nóminas y Seguros Sociales en Asempymer

Finalizado en 2002. Duración: 40 horas.

Técnico Especialista en Informática de Gestión en IES VILLABLANCA

Finalizado en 2001. Duración: 4 años.

Curso Gestión Informatizada de Almacen en Comunidad de Madrid

Finalizado en 2001. Duración: 100 horas.

Técnico Auxiliar en la Rama Administrativa y Comercial en IES VILLABLANCA

Finalizado en 1996. Duración: 2 años.

Título de Mecanografía en Tarancon ( Las Monjas)

Finalizado en 1990. Duración: 2 años.

Otros datos

1994-1996 Título de Técnico Auxiliar en la Rama Administrativa y Comercial I.E.S. Villablanca. Madrid.
1997-2001 Título de Técnico Especialista en Informática de Gestión I.E.S. Villablanca. Madrid.
1988-1990 Título de Mecanografía. Centro Tarancón Las Monjas. Madrid (300 p/m).
2001 Curso Gestión Informatizada de Almacén Comunidad de Madrid (100 horas).
2002 Curso Nóminas y Seguros Sociales Asempymer. Madrid (40 horas).
2011 Curso Gestión Telefónica de clientes Magus Creativa Europe SL. Madrid (80 horas).
2018 Módulo Ofimática (Certificado Oficial) Comunidad de Madrid (190 horas).

2016/2017 Leading Solutions Sales & Services
ADMINISTRATIVA /CAMPAÑA JAZZTEL
Confección de informes del departamento. Grabación de datos.
Confección tablas de comisiones.
Altas, bajas de comerciales, Gestión de incidencias, Cierres de mes y Gestión de e-mails.

2013/2015 Transportes Impala
ADMINISTRATIVA / DPTO. ADMINISTRACIÓN.
Gestión, facturación, revisión y liquidación,Grabación de datos, alta de clientes, reclamación de pagos, gestión de mails y archivo de documentación.
Atención telefónica con delegaciones y proveedores.

2011/2013 Magus creative Europe. (Micropolix)
ADMINISTRATIVA / ATENCIÓN CLIENTES (BACK OFFICE)

Emisión y recepción de llamadas a clientes, grabación de datos, tramitación de reservas y pagos, archivo de documentación, gestión de correo.

2010/2011 Transporte Integral de Paquetería
ADMINISTRATIVA / DPTO. DE SEGUROS.

Tramitación de siniestros de mercancías, gestión, facturación, revisión y
liquidaciones.
Revisión de informes periciales y grabación de datos.
Atención telefónica con delegaciones y proveedores.
Confección de informes del departamento y archivo de documentación.

2003/2009 Transportes Azkar
ADMINISTRATIVA (TÉCNICO DE SEGUROS)
Tramitación de siniestros de mercancías, gestión, facturación, revisión y
liquidaciones.
Revisión de informes periciales y grabación de datos.
Atención telefónica con delegaciones y proveedores.
Confección de informes del departamento y archivo de documentación.

2002/2003 Superdiplo
CAJERA
Atención al cliente personal y Reposición.
Gestión de cobro y arqueo de caja.

2001/2002 Zonavisión
AUXILIAR ADMINISTRATIVA.
Atención telefónica a clientes, grabación de datos y archivo de documentación.

2000/2001 Carlos Gálico
RECEPCIONISTA
Atención al cliente, gestión de cobro y arqueo de caja.

1998/2000 DIA
CAJERA
Atención al cliente, gestión de cobro y arqueo de caja.
Reponedora.
Inglés: Escrito: medio; Hablado: básico.
Microsoft Office (Word, Excel, Access, PowerPoint) (Certificado Oficial).
ERP / CRM (Aibe, Aqua, Sofftran).

Soy una persona Responsable, que le gusta trabajar en equipo, con adaptabilidad, sociabilidad y actitud positiva.